JRAアプリはiOS16以降・Android11以降のスマートフォンでご利用いただけます。端末のOSをアップデートするか、対象OSの端末でご利用ください。

お客様の利用状況に応じた個別の確認が必要となるため、JRAアプリサポートにて対応いたします。お手数ですが、ページ下部の『それでも解決しない場合』より専用フォームへ進み、お問い合わせください。

JRAアプリの新規登録は、以下の手順で行ってください。

• （1）アプリ起動後のログイン画面で「新規登録」を選択し、メールアドレスを登録する
• （2）登録したメールアドレスに届く「認証コード」を入力する
• （3）画面の案内に沿って必要事項を入力する

以上で登録完了となります。

• 注記：登録したメールアドレス・パスワードは、今後JRAアプリにログインする際に必要となります。
• 注記：認証コードが届かない場合は、本ページ内の「認証コードが届かない」をご確認ください。

▼動画で登録手順を確認する（YouTube）
JRAアプリ「利用登録手順動画 Android」篇
JRAアプリ「利用登録手順動画 iOS」篇

認証コードが届かない場合は、以下の項目をご確認ください。

• ・入力したメールアドレスに誤りがないか
• ・メールアドレスの前後に不要な空白（スペース）が入っていないか
• ・迷惑メールフォルダやゴミ箱に割り振りされていないか
• ・「@jra.go.jp」からのメールを受信できるよう設定されているか（ドメイン指定受信）

（参考）

• ・認証コードの有効期限は10分間です。
• ・有効期限が切れた場合は、画面上の「再送」をタップするか、最初からお手続きをやり直してください。

お客様の利用状況に応じた個別の確認が必要となるため、JRAアプリサポートにて対応いたします。
お手数ですが、ページ下部の『それでも解決しない場合』より専用フォームへ進み、お問い合わせください。

JRAアプリにログインできない場合、以下の原因が考えられます。

（1）JRAアプリの利用登録をしていない

• ・ネット馬券購入用の加入者番号等ではJRAアプリにログインできません。あらかじめJRAアプリの新規登録が必要です。
• ・JRAアプリに登録せずにネット馬券購入のみをご利用される場合は、直接「ネット馬券購入サイト」へお進みください。

• 注記：JRAアプリに利用登録（無料）しておくことで、毎回暗証番号等を入力せずにログインでき、よりスムーズに馬券購入ができます。「JRAアプリの連携の詳細」へお進みください。

（2）メールアドレスに誤りがある

• ・英字、数字、@、「.(ドット)」など、すべて半角文字でご入力ください。
• ・メールアドレスの前後に不要な空白（スペース）が入っていないかご確認ください。

（3）パスワードに誤りがある

• ・パスワードは、英大文字・英小文字・数字の3種類をすべて含む8〜16文字としてください。
• ・パスワードがご不明の場合は、ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方」をタップのうえパスワードの再設定を行ってください。

ご登録されたメールアドレスがご不明または使用不可の場合は、再度「新規登録」からお手続きください。

お客様の利用状況に応じた個別の確認が必要となるため、JRAアプリサポートにて対応いたします。
お手数ですが、ページ下部の『それでも解決しない場合』より専用フォームへ進み、お問い合わせください。

ご利用の端末で生体認証（顔認証、指紋認証）が利用できるように設定されている場合は、JRAアプリのログイン時に生体認証をご利用いただけます。新規登録時に選択いただくか、画面の右下にある「アプリ設定」を開き、「JRAアプリ設定＞セキュリティ設定（生体認証）」で設定を切り替えることができます。

ログイン画面内の「パスワードをお忘れの方」をタップし、画面のご案内のとおりに進んでください。新規登録時に登録したメールアドレス宛に認証コード（数字6桁）をお送りします。認証コードを入力のうえ、新しいパスワードを再設定してください。
パスワードの入力を複数回間違えると、一定の時間、ログインにロックがかかりますのでご注意ください。

JRAアプリにログイン後、画面の右下にある「アプリ設定」を開き、「JRAアプリ設定＞パスワード変更」をタップし、画面のご案内のとおりに進んで、新しいパスワードに変更してください。パスワードの変更は1日（24時間）につき1回までです。

認証コードが届かない場合は、以下の項目をご確認ください。

• ・入力したメールアドレスに誤りがないか
  • 注記：アドレス帳などからご自身のアドレスをコピーして貼り付けると、打ち間違いを防げますのでご利用ください。
• ・メールアドレスの前後に不要な空白（スペース）が入っていないか
• ・迷惑メールフォルダやゴミ箱に割り振りされていないか
• ・「@jra.go.jp」からのメールを受信できるよう設定されているか（ドメイン指定受信）

（参考）

• ・認証コードの有効期限は10分間です。
• ・有効期限が切れた場合は、画面上の「再送」をタップするか、最初からお手続きをやり直してください。

新しい機種にJRAアプリをインストール後、機種変更前に登録されたメールアドレスとパスワードにてログインが可能です。
機種変更後も以前のデータ（馬券メモリアル、推し機能、ネット馬券連携情報など）を引き継いでご利用いただけますので、特段のお手続きは不要です。

【引き継ぎの手順】

• （1）新しいスマートフォンにJRAアプリをダウンロードします。
• （2）JRAアプリを起動し、登録済みの「メールアドレス」と「パスワード」でログインしてください。

• 注記：機種変更前に、ご登録のメールアドレスとパスワードをお手元に控えていただくことをおすすめします。
• 注記：パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」より再設定を行ってください。
• 注記：UMACAスマート連携、優先表示場設定、セキュリティ設定（生体認証）等は、機種変更後の端末で再度設定が必要です。

JRAアプリのネット馬券購入連携機能は、即PAT、A-PAT、JRAダイレクトの会員の方が、JRAアプリに事前に番号を登録しておくと、簡単に投票ページにログインできる機能です。
JRAアプリ画面の右下にある「アプリ設定」を開き、「JRAアプリ設定＞ネット馬券購入連携」から登録してください。
最大2つの加入者番号（利用者番号）と連携することができます。2つの加入者番号を登録した場合、アプリ設定内の「ネット馬券購入連携」で使用する加入者番号を選択、切り替えることができます。

最大2つのネット投票（加入者番号）を連携することが可能です。
アプリ画面下部のタブバーにある「アプリ設定」を開き、「JRAアプリ設定＞ネット馬券購入連携」から登録してください。2つのネット投票の加入者番号を登録することができます。登録した2つのネット投票（加入者番号）のどちらをご利用するかは、「ネット馬券購入連携情報確認・変更」画面内で選択することができます。

ネット馬券購入（即PAT）にご登録の金融機関（口座）を変更することはできません。 他の金融機関でネット馬券購入をご希望の場合は、新たに別の即PAT指定金融機関にて「即PATの新規登録」を行ってください。
（参考）登録金融機関の変更手続き

【即PAT新規登録後のJRAアプリ連携手順】

• （1）新たに即PATへ登録すると、これまでとは別の加入者番号等が発行されます。
• （2）発行された番号をお手元に控え、JRAアプリの「アプリ設定 ＞ ネット馬券購入連携」から新しい加入者番号等をご連携ください。

• 注記：JRAアプリには複数の即PAT会員情報（加入者番号）を登録・併用できます。これまでの即PAT会員も引き続きご利用いただけます。
• 注記：以前の即PAT会員を解約される場合、解約のタイミングは任意です（即PATを解約しても、JRAアプリのアカウントはそのまま継続してご利用いただけます）。

（参考）解約手続き

【当日分の購入履歴】

ネット馬券購入サイトへログイン後、「照会メニュー」からご確認いただけます。

【過去購入分の履歴】

購入された当日の概ね21時以降にご確認される場合は、JRAアプリを開いていただき、中段「馬券購入関連」にある「ネット購入履歴」をタップしてください。
投票照会サービスメニュー内の「投票内容照会」で、過去60日間の購入履歴をご確認いただけます。

ネット馬券購入画面が開かない場合、ネット馬券連携情報が正しくセットされていない可能性があります。以下の手順で設定をご確認ください。

【連携情報の確認・修正手順】

• ①アプリ画面右下の「アプリ設定」を開きます。
• ②「JRAアプリ設定 ＞ ネット馬券購入連携」をタップします。
• ③利用したい加入者番号の左側に「選択中」と表示されているか確認します。（表示されていない場合は「選択する」をタップ）
• ④加入者番号の右端にある「＞」ボタンをタップし、「加入者番号」「暗証番号」「P-ARS番号」に誤りがないか確認・修正のうえ「登録」をタップします。

JRAアプリの「UMACAスマート連携」機能は、UMACA会員の方が、JRAアプリに事前に必要な情報を登録しておくと、簡単に投票ページにログインできる機能です。JRAアプリ画面の右下にある「アプリ設定」を開き、「JRAアプリ設定＞UMACAスマート連携」から登録してください。

UMACAカードを紛失した場合、競馬場・ウインズ等のUMACA登録受付で、ご本人様確認のうえでUMACAカードを再発行することができます。再発行手数料は300円（税込）です。

UMACA暗証番号がわからない場合、UMACA入出金機で暗証番号を再設定することができます。ご不明な点がありましたら、競馬場・ウインズ等のUMACA登録受付にお問合せください。

アプリ画面下部のタブバーにある「レースライブ」ボタンをタップすることで、グリーンチャンネル「中央競馬全レース中継」をライブでご視聴いただけます。
一般的なライブ中継と同様に、数十秒の遅延があります。
動画視聴にかかる通信費用は利用者のご負担になります。データ通信量が多くなるため、Wi-Fi環境や通信量無制限プランなどでのご視聴を推奨いたします。

当該週のレース動画は、アプリ画面の「レース情報」右端の「動画」ボタンをタップすることでご視聴できます。「レース情報」は原則として木曜日に更新します。
過去のレース動画を視聴するには、情報メニューの「レース結果検索」ボタンから、レース結果を検索してご視聴ください。
動画視聴にかかる通信費用は利用者のご負担になります。データ通信量が多くなるため、Wi-Fi環境や通信量無制限プランなどでのご視聴を推奨いたします。

お好みの競走馬を「推しウマ」として登録すると「特別登録」「馬番確定」「レース結果」を、騎手を「推し騎手」として登録すると「騎乗予定の競馬場」を、調教師を「推し厩舎」として登録すると「出走情報」をプッシュ通知でお知らせします。

「推しウマ」・「推し騎手」・「推し厩舎」の登録を解除する場合は、一覧の競走馬・騎手・調教師の名前を左にスワイプすると「解除」ボタンが出ますのでこちらをタップしてください。
また、各競走馬・騎手・調教師ページの画面右側の「★推しウマ」「★推し騎手」「★推し厩舎」ボタンを押して、ボタンがグレーに変われば登録が解除されています。

お客様の利用状況に応じた個別の確認が必要となるため、JRAアプリサポートにて対応いたします。
お手数ですが、ページ下部の『それでも解決しない場合』より専用フォームへ進み、お問い合わせください。

競馬場・ウインズ等で購入した紙の馬券、ネット投票・UMACAで購入した馬券を、JRAアプリにデジタルイメージで保存できる機能です。
SNSシェアボタンを利用して馬券イメージを投稿することができます。馬券イメージは最大200件まで保存することができます。

• 注記：
  馬券イメージでは払戻できません。
• 注記：
  J-PLACEで購入した馬券はご利用いただけません。
• 注記：
  ネット馬券・UMACAでの馬券イメージは、通常レース当日の21時以降に馬券イメージが作成できますが、海外競馬や地方競馬ナイター発売時は21時以降になる場合もございます。

ネット馬券・UMACAから馬券イメージを作成した際、購入内容が的中していた場合は「的中」マーク、購入式別が単勝もしくは複勝の場合は「がんばれ！」マークを表示させることが可能です。トグルボタンでマークの表示を選択し、端末に馬券イメージを保存いただけます。

• 注記：「的中」マークの表示は、アプリに連携しているネット馬券・UMACAの購入履歴のみ対応しています。紙馬券からの馬券イメー ジ作成の際は、表示できません。

ネット馬券の馬券メモリアルは、通常レース当日の21時以降に馬券イメージの作成が可能となります。
21時を過ぎても作成できない場合は、以下の項目をご確認ください。

• （1）対象の馬券が正しく購入されているか
  アプリ画面の「馬券購入関連 ＞ ネット購入履歴」を開き、対象の馬券が表示されているかご確認ください。
• （2）ネット馬券購入連携の設定に誤りがないか
  連携情報が正しくセットされていない可能性があります。以下の手順で設定をご確認ください。

【連携情報の確認・修正手順】

• ①アプリ画面右下の「アプリ設定」を開きます。
• ②「JRAアプリ設定 ＞ ネット馬券購入連携」をタップします。
• ③利用したい加入者番号の左側に「選択中」と表示されているか確認します。（表示されていない場合は「選択する」をタップ）
• ④加入者番号の右端にある「＞」ボタンをタップし、「加入者番号」「暗証番号」「P-ARS番号」に誤りがないか確認・修正のうえ「登録」をタップします。

JRAアプリのダウンロード・登録・月額利用料などの料金は、すべて無料です。アプリストアからダウンロードして利用登録するだけで、レースライブなどのすべてのコンテンツが無料でご利用いただけます。
ただし、通信にかかる費用は利用者のご負担になります。

JRAアプリ画面の右下にある「アプリ設定」を開き、「JRAアプリ設定＞登録情報確認・変更」をタップし、登録情報変更ページで変更してください。

画面の右下にある「アプリ設定」を開き、「JRAアプリ設定＞メールアドレス確認・変更」をタップし、画面のご案内のとおりに進んで、新しいメールアドレスに変更してください。メールアドレスの変更は1日（24時間）につき1回までです。

JRAアプリはひとつの登録情報を、複数のスマートフォンでご利用いただけます。
JRAアプリをダウンロードした複数の端末に、登録したメールアドレスとパスワードでログインしてご利用ください。

JRAアプリはスマートフォン専用アプリです。タブレットでのご利用は動作保証の対象外となり、画面の崩れや正常に動作しない場合があります。

「出走取消」などのレース情報、「GⅠレース枠順確定」などの出走馬情報、キャンペーンなどの「お得な情報」を通知機能で受け取ることができます。JRAアプリ画面の右下にある「アプリ設定」を開き、「JRAアプリ設定＞通知設定」から、受け取りたい通知をお選びください。
システムメンテナンスや競馬開催に関する重要な通知は、設定の有無にかかわらず、すべての利用者に通知いたします。

JRAアプリ画面の右下にある「アプリ設定」を開き、「アプリ登録削除（退会）」から手続きしてください。アプリ登録を削除（退会）した場合、保存したデータなどすべての利用登録は完全に削除されますのでご承知おきください。